منشور اخلاقي و اداري و اخلاق حرفه اي كارگزاران نظام

هيأت وزيران در جلسه 1 /2 /1400 به پيشنهاد سازمان اداري و استخدامي كشور و به استناد تبصره (1) ماده (25) قانون مديريت خدمات كشوري - مصوب 1386-، منشور اخلاقي و اداري و اخلاق حرفه اي كارگزاران نظام را به شرح زير تصويب كرد:

در اين تصويب نامه، اصطلاحات زير در معاني مشروح مربوط به كار مي رود: 1- دستگاه هاي اجرايي: دستگاه هاي موضوع ماده (5) قانون مديريت خدمات كشوري. 2- كارگزاران نظام: تمامي مقامات موضوع ماده (71) قانون مديريت خدمات كشوري، مديران و كاركنان مشغول خدمت در دستگاه هاي اجرايي. 3- منشور: منشور اخلاقي و اداري و اخلاق حرفه اي كارگزاران نظام. 4- سوگندنامه: سوگندنامه كارگزاران نظام.

كليه دستگاه هاي اجرايي مكلفند در چهارچوب اين منشور متناسب با مأموريت هاي خود، آيين رفتار حرفه اي و اخلاقي كاركنان خود را تدوين نمايند.

كليه دستگاه هاي اجرايي مكلفند در استخدام كاركنان خود، پس از طي مراحل گزينش و در بدو اشتغال به كار افراد، تمهيدات لازم براي اداي سوگند و امضاي منشور و آيين رفتار حرفه اي و اخلاقي توسط آنان را فراهم كرده و سوگندنامه و منشور امضاشده را در پرونده كارگزيني آنان نگهداري نمايند.

كارگزاران نظام موظفند در بدو ورود به خدمت، سوگند زير را ادا كرده و امضاء نمايند.

پيروان اقليت هاي ديني مصرح در اصل (13) قانون اساسي جمهوري اسلامي ايران، سوگندنامه را با ذكر نام كتاب آسماني خود قرائت كرده و متن امضاشده توسط آنان با ذكر نام كتاب آسماني خودشان خواهد بود: "سوگند نامه" بسم الله الرحمن الرحيم اكنون كه به عنوان يكي از كارگزاران نظام جمهوري اسلامي ايران، افتخار خدمتگزاري به ميهن عزيز اسلامي و هموطنانم براي من فراهم شده است، در برابر قرآن مجيد به خداوند متعال سوگند ياد مي كنم كه با عزمي راسخ تمام تلاش خود را براي انجام وظايف شغلي و مسئوليت هاي قانوني در چهارچوب اصول حاكم بر اخلاق حرفه اي كارگزاران نظام به كار گيرم و در همه حال به قانون اساسي، قوانين و مقررات حاكم و آيين رفتار حرفه اي و اخلاقي و فرهنگ سازماني دستگاه متبوع خود پايبند باشم و از هيچ كوششي در جهت حركت به سمت آرمان هاي بلند انقلاب اسلامي و توسعه و اعتلاي نظام اداري و سازمان متبوع خود و خدمت به مردم دريغ نورزم.

اصول حاكم بر منشور به شرح زير است: 1- تقواي الهي، توجه عملي به شئونات و شعاير ديني، تهذيب اخلاق فرد و اجتماعي. 2- حاكميت قانون در مناسبات اداري. 3- رعايت كرامت و شرافت انساني و صيانت از حقوق شهروندان. 4- عدالت محوري و عدم تبعيض ناروا. 5- نظم كاري و انضباط فردي و گروهي. 6- شفافيت در فرايند و عملكرد كاري، پاكدستي و عدم سوءاستفاده از موقعيت شغلي. 7- وجدان كاري، مسئوليت پذيري و پاسخگويي متناسب با وظايف و اختيارات. 8- امانت داري، صرفه جويي و استفاده بهينه از منابع و بيت المال و اهتمام در نگهداري آنها. 9- تعهد و وفاداري به اهداف و مأموريت هاي سازمان و حفظ اسرار سازماني. 10- انتقادپذيري و ارتقاي مستمر توان علمي، تخصصي و مهارتي. 11- همكاري و هم انديشي با همكاران براي توليد، تبادل و انتقال دانش و تجربيات با هدف رسيدن به بلوغ سازماني. 12- خلاقيت، ابتكار و بهبود مستمر بهره وري فردي و سازماني. 13- خردمندي، بردباري و اعتدال در رفتار و گفتار. 14- آراستگي، نزاكت، خوش خلقي و شادابي در محيط كار. 15- شايسته سالاري، توجه به تعهد و تخصص در انتصابات و جانشين پروري. 16- بي طرفي در رسيدگي به موضوعات و عدم تعارض منافع بين كارمند و ارباب رجوع.

مفاد منشور و تعهدات كارگزاران نظام به شرح زير است:

انجام وظايف و مسئوليت هاي شغلي و سازماني: الف- به رعايت نظم و انضباط در انجام فعاليت ها و حضور به موقع در سازمان توجه نمايم. ب- در انجام وظايف و مسئوليت ها پشتكار و جديت داشته و آنها را با دقت، صحت و به موقع انجام دهم. پ- سعي نمايم تا دانش خود را در زمينه فعاليت هاي سازماني به روز نموده و دانش و تجربه خود را با توانمندي و ابتكار در انجام فعاليت هاي اداري و سازماني به كار گيرم. ت- به ايده ها و افكار جديد ارزش قايل شده و براي اجرايي كردن آنها به شكل منطقي در دستگاه اجرايي متبوع و نظام اداري تلاش كنم. ث- براي افزايش بهره وري خود و سازمان با استفاده از روش هاي علمي و تجارب ديگران در حيطه فعاليت خود تلاش كنم. ج- از امكانات، تجهيزات و سرمايه هاي نظام اداري حفاظت نموده و در استفاده مؤثر و مطلوب از آنها بكوشم. چ- در انجام فعاليت ها و تعاملات، روابط و مناسبات از قبيل خويشاوندي، قومي، نژادي، مذهبي و رويكرد تبعيض آميز جنسيتي را در تصميمات و اقدامات خود تأثير ندهم. ح- روحيه انتقادپذيري داشته و انتقادات سازنده ديگران را به عنوان فرصتي براي اصلاح و بهبود خود و فعاليت هايم بدانم. خ- با رعايت موازين اخلاقي و اداري، وظايف خود را به نحو احسن در راه خدمت به مردم انجام دهم.

رفتار و برخورد با ارباب رجوع و همكاران: الف- مردم و شهروندان به عنوان ذي حق و ولي نعمت براي نظام اداري هستند. تلاش مي كنم با ايجاد ارتباط مناسب و ارايه خدمت بهتر، تصويري مثبت از دستگاه اجرايي و نظام اداري در ذهن آنان ايجاد كنم. ب- به مراجعه كنندگان به صورت عادلانه و در چهارچوب قوانين، مقررات و ضوابط، خدمت ارايه دهم. پ- در محدوده وظايف شغلي، اطلاعات و راهنمايي هاي لازم مناسب به ارباب رجوع ارايه دهم و در زمينه خدمات دستگاه متبوع، شفاف سازي نمايم. ت- خواسته هاي قانوني ارباب رجوع را در چهارچوب وظايف خود با صحت، دقت و سرعت و بدون تشريفات زايد اداري و تحميل هزينه اضافي به آنان ارايه دهم. ث- به ارباب رجوع احترام گذاشته و در استقبال و صحبت با آنان گشاده رو باشم. ج- به نظرات، پيشنهادها و بازخوردهاي شهروندان و مراجعه كنندگان به عنوان منبعي گرانبها براي بهبود عملكرد خود و سازمان متبوع نگاه كرده و با ديد منطقي به آنها توجه كنم. چ- به نظم و آراستگي شخصي و محل كار خود توجه كنم. ح- سعي مي كنم تا فرهنگ تكريم ارباب رجوع، پاسخگويي و گره گشايي از مشكلات مردم و مراجعان به يك ارزش حاكم در نظام اداري تبديل شود. خ- روحيه كارجمعي را در خود تقويت كرده و در انجام فعاليت هاي گروهي مشاركت جو و مشاركت پذير باشم. د- روحيه قدرداني از اقدامات مثبت و مفيد ديگران را در خود تقويت كرده و سعي نمايم كه اين امر را در بين همكاران اشاعه دهم. ذ- دانش، تجربه و توانمندي هاي خود را با سعه صدر در اختيار همكاران قرار داده و در ارتقاي توانمندي هاي آنان كوشا باشم. ر- تا حد ممكن در حل مشكلات شغلي همكاران تلاش نمايم و از تجسس در زندگي خصوصي آنان و ارباب رجوع پرهيز نمايم.

تصويب نامه شماره 231430 /ت43914ك مورخ 21 /11 /1388 لغو مي شود.

معاون اول رئيس جمهور - اسحاق جهانگيري