بخشنامه سازمان تأمين اجتماعي با موضوع الحاق يك فصل به عنوان فصل دهم بخشنامه تنقيح و تلخيص بازنشستگي در خصوص بازنشستگي غيرحضوري

پيرو بخشنامه تنقيح و تلخيص بازنشستگي به شماره 1000/97/13196 مورخ 1397/11/30 ، به منظور ارتقاي فرآيند برقراري مستمري بازنشستگي، فصل دهم با موضوع «بازنشستگي غيرحضوري» به بخشنامه صدرالذكر الحاق مي گردد. فصل دهم: بازنشستگي غيرحضوري 20- برقراري مستمري بازنشستگي عادي به صورت غيرحضوري: در راستاي توسعه خدمات غيرحضوري، شفاف سازي امور اجرايي، يكسان سازي رويه ها و بهينه سازي فرايندها با رويكرد كاهش مراجعات، افزايش رضايت مندي بيمه شدگان و به جهت بهره مندي از سرويس برقراري مستمري بازنشستگي عادي به صورت غيرحضوري، توجه واحدهاي اجرايي را به رعايت و اجراي موارد ذيل معطوف مي نمايد: 20- 1- پس از ارسال درخواست بازنشستگي عادي بيمه شده از طريق سامانه خدمات غيرحضوري، درخواست مزبور در منوي «كارتابل غيرحضوري» در سامانه متمركز مستمري با وضعيت «در حال بررسي‏‏-نياز به رسيدگي شعبه» درج خواهد شد. 20- 2- تصوير صفحات اول و توضيحات شناسنامه بيمه شده كه توسط وي بارگذاري گرديده، از مسير كليد عمليات ‏- مشاهده ‏‏- گزينه «مشاهده مستندات هويتي» قابل مشاهده مي باشد. توجه: عكس هاي ارسالي مي بايست از اصل شناسنامه گرفته شده و شماره سريال مندرج در هر دو صفحه با هم مطابقت داشته باشد. در صورت تاييد تصاوير مذكور توسط كاربر، لازم است از طريق گزينه «ارسال به پرونده الكترونيك» به پرونده الكترونيك بيمه شده منتقل گردد. 20- 3- سپس واحدهاي اجرايي موظفند درخواست هاي بازنشستگي را با درج توضيحاتي مناسب در قسمت «توضيحات تاييد‏/ رد درخواست»، به صورت روزانه تعيين تكليف نمايند. تاريخ درخواست بازنشستگي عادي بيمه شده، اعم از اين كه درخواست وي در سامانه خدمات غيرحضوري در ساعات اداري، غيراداري و يا ايام تعطيل ثبت شده باشد؛ همان تاريخ ثبت درخواست توسط بيمه شده در سامانه مذكور خواهد بود. 20- 4- در صورت پذيرش درخواست بيمه شده در كارتابل غيرحضوري، يك رديف درخواست بازنشستگي در منوي صدور احكام ثبت و به صورت خودكار درخواست استعلام سوابق بيمه ‎شده، به سامانه متمركز سوابق ارسال مي گردد. همزمان شماره و تاريخ درخواست بازنشستگي بر روي فرمت(PDF) درخواست بازنشستگي درج و به پرونده الكترونيك وي منتقل مي شود. همچنين وضعيت درخواست در كارتابل غيرحضوري به «در حال بررسي شعبه ‏‏- گام اعلام سابقه» تغيير مي نمايد. توجه: با توجه به اين كه در زمان ثبت درخواست بازنشستگي غيرحضوري توسط بيمه شده، احراز هويت از طريق ارسال كد رمز (OTP) به تلفن همراه وي صورت پذيرفته، نيازي به اخذ امضا يا اثرانگشت بيمه شده، ذيل درخواست بازنشستگي نمي باشد. 20- 5- پس از اعلام و بارگذاري گزارش سوابق بيمه شده در سامانه پرونده الكترونيك توسط واحد نامنويسي و حسابهاي انفرادي، مراتب از طريق ستون «وضعيت اعلام سابقه» قابل مشاهده بوده و در صورت حصول اطمينان از احراز كليه شرايط مقرر در قانون، ضروري است نسبت به صدور نامه استعلام ترك كار اقدام گردد. در اين مرحله وضعيت درخواست در كارتابل غيرحضوري به «در حال بررسي‏‏-گام استعلام ترك كار» تغيير مي نمايد. توجه: در زمان بررسي شرايط بازنشستگي بيمه شده، اطمينان از صحت تاريخ تولد وي در سامانه متمركز نامنويسي و مطابقت با تاريخ تولد اوليه مندرج در اظهارنامه نامنويسي با رعايت قانون «الحاق يك تبصره به عنوان تبصره (۲) به ماده (۳) قانون تامين اجتماعي مصوب 1379/08/08‌» و راي وحدت رويه شماره ۸۱ مورخ 1381/03/05‌ هيات عمومي ديوان عدالت اداري الزامي است. 20- 6- پس از بارگذاري نامه استعلام ترك كار در پرونده الكترونيك در گروه اسناد «مستندات برقراري مستمري» با نوع سند «استعلام و اعلام ترك كار» ، لازم است با ارسال متن آماده «نامه استعلام ترك كار شما در بخش پرونده الكترونيك من در سامانه ‏eservices.tamin.ir‏/‏/:http قابل مشاهده مي باشد» از طريق گزينه «ارسال پيام» منوي كارتابل غيرحضوري، مراتب به صورت پيامك به بيمه شده اعلام شود. 20- 7- با ارسال پاسخِ نامه استعلام ترك كار توسط بيمه شده از طريق سامانه خدمات غيرحضوري، وضعيت درخواست در منوي كارتابل غيرحضوري به «در حال بررسي‏‏-گام اعلام ترك كار» تغيير نموده و كاربر بايستي از طريق گزينه «نمايش نامه ترك كار» نسبت به دريافت نامه اعلام ترك كار بيمه شده اقدام و در صورت تاييد، پس از ثبت تاريخ ترك كار در فيلد مربوطه، تصوير آن را به پرونده الكترونيك وي ارسال نمايد. توجه: لازم است واحدهاي اجرايي روزانه از طريق فيلتر نمودن گزينه «درحال بررسي‏‏ گام اعلام ترك كار» در فيلد «وضعيت درخواست» از منوي «كارتابل غيرحضوري» كليه نامه هاي ترك كار ارسال شده را تعيين تكليف نمايند. 20- 8- نهايتا پس از صدور حكم برقراري مستمري بازنشستگي عادي و همزمان با تخصيص شماره مستمري، نسخه اي از آن در منوي «صندوق شخصي من» در سامانه خدمات غيرحضوري قرار خواهد گرفت. متعاقبا بيمه شده از طريق منوي «اعلام شماره حساب بانكي ويژه مستمري بگيران»، مي تواند شماره حساب بانكي خود را جهت واريز مستمري اعلام نمايد. لازم است؛ ادارات كل استان ها به منظور اطلاع رساني مناسب با هماهنگي اداره كل روابط عمومي، در خصوص بهره مندي بيمه شدگان از خدمات غيرحضوري يادشده و همچنين نحوه استفاده از سامانه مذكور، به نحو مقتضي با نصب راهنما در شعب و كارگزاري هاي رسمي، سايت رسمي سازمان يا رسانه هاي ملي و استاني اقدام نمايند. مركز فناوري اطلاعات، آمار و محاسبات با توجه به مفاد اين بخشنامه، نظارت بر نصب نرم افزار مربوطه در سامانه هاي متمركز مستمري و خدمات غيرحضوري را بر عهده دارد.

مسوول حسن اجراي اين بخشنامه مديران كل، معاونين تعهدات بيمه اي و پشتيباني و توسعه مديريت، روساي ادارات مستمري ها، نظارت بر كنترل مصارف و امور كارگزاري هاي رسمي، آمار و فناوري اطلاعات، منابع انساني ادارات كل استان ها و مسوولين ذي ربط در واحدهاي اجرايي خواهند بود.

ميرهاشم موسوي